Polityka Prywatności

1. Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez NeonCape ("my", "nas", "nasz"), z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 104/122, 00-017 Warszawa.

Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

2. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Nazwa: NeonCape Sp. z o.o.
• Adres: ul. Marszałkowska 104/122, 00-017 Warszawa
• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• NIP: 1234567890
• REGON: 123456789

3. Jakie Dane Zbieramy i Dlaczego

3.1 Dane zbierane poprzez formularz kontaktowy

Zbierane dane:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu (opcjonalnie)
• Treść wiadomości

Cel przetwarzania: Odpowiedź na Twoje zapytanie i komunikacja

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

Okres przechowywania: 3 lata od ostatniego kontaktu

3.2 Dane zbierane poprzez newsletter

Zbierane dane:

• Imię
• Adres email
• Preferencje tematyczne

Cel przetwarzania: Wysyłanie newslettera z poradami żywieniowymi

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

Okres przechowywania: Do czasu wycofania zgody

3.3 Dane zbierane podczas konsultacji

Zbierane dane:

• Dane osobowe (imię, nazwisko, wiek)
• Dane kontaktowe (telefon, email, adres)
• Dane zdrowotne (historia medyczna, cele żywieniowe)
• Pomiary ciała i preferencje żywieniowe

Cel przetwarzania: Świadczenie usług dietetycznych i żywieniowych

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz Art. 9 ust. 2 lit. a RODO (zgoda na przetwarzanie danych zdrowotnych)

Okres przechowywania: 5 lat od zakończenia ostatniej usługi (zgodnie z wymogami prawnymi dla dokumentacji medycznej)

3.4 Dane techniczne (cookies i logi serwera)

Zbierane dane:

• Adres IP
• Typ przeglądarki i system operacyjny
• Czas wizyty i odwiedzone strony
• Źródło odwiedzin (skąd przyszedłeś na naszą stronę)

Cel przetwarzania: Analiza ruchu na stronie, bezpieczeństwo, optymalizacja

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

Okres przechowywania: 12 miesięcy

4. Pliki Cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

4.1 Rodzaje plików cookies

• Niezbędne cookies - wymagane do podstawowego funkcjonowania strony
• Cookies analityczne - pomagają nam analizować sposób korzystania ze strony
• Cookies marketingowe - umożliwiają personalizację treści

5. Udostępnianie Danych Trzecim Stronom

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT - hosting, systemy CRM, narzędzia emailowe
• Firmy księgowe - w zakresie wymaganym prawem
• Organy państwowe - wyłącznie na żądanie uprawnione prawem
• Inne podmioty medyczne - za Twoją wyraźną zgodą (np. lekarz prowadzący)

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

6. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych:

• Szyfrowanie danych podczas przesyłania (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczony dostęp do danych (tylko upoważniony personel)
• Regularne aktualizacje systemów bezpieczeństwa
• Monitoring i audyty bezpieczeństwa

7. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO masz następujące prawa:

7.1 Prawo dostępu do danych

Możesz żądać informacji o tym, jakie dane przetwarzamy na Twój temat.

7.2 Prawo do sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3 Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym")

Możesz żądać usunięcia swoich danych w określonych przypadkach.

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych.

7.5 Prawo do przenoszenia danych

Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub żądać ich przesłania do innego administratora.

7.6 Prawo sprzeciwu

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych w określonych przypadkach.

7.7 Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

8. Jak Skorzystać ze Swoich Praw

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Poczta: NeonCape, ul. Marszałkowska 104/122, 00-017 Warszawa

Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni od jego otrzymania.

9. Prawo do Wniesienia Skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 03 00
Email: [email protected]

10. Marketing Bezpośredni

Jeśli wyrazisz na to zgodę, możemy kontaktować się z Tobą w celach marketingowych poprzez:

• Email (newsletter, oferty specjalne)
• Telefon (informacje o nowych usługach)
• SMS (przypomnienia o wizytach)

Możesz wycofać zgodę na marketing w każdej chwili:

• Klikając link "wypisz się" w emailu
• Odpowiadając "STOP" na SMS
• Kontaktując się z nami bezpośrednio

11. Dane Dzieci

Nasze usługi są przeznaczone dla osób pełnoletnich. Jeśli świadomie zbierzemy dane osobowe dziecka poniżej 16 roku życia bez zgody rodzica/opiekuna, usuniemy je niezwłocznie.

Konsultacje dzieci są możliwe wyłącznie za zgodą i w obecności rodzica/opiekuna prawnego.

12. Międzynarodowe Przekazywanie Danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane na terytorium Unii Europejskiej. W przypadku korzystania z usług dostawców spoza UE (np. niektóre narzędzia analityczne), zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych.

13. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię:

• Za pośrednictwem emaila
• Poprzez powiadomienie na stronie internetowej
• Podczas następnej wizyty w naszym gabinecie

14. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące tej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:

Niniejsza Polityka Prywatności została ostatnio zaktualizowana 1 stycznia 2025 roku.